Comunicación con tus clientes y herramientas de comunicación
En la era digital que nos ha tocado vivir no debemos nunca olvidar que todo lo que tiene que ver con nuestra empresa comunica. Y sin duda para tener esa buena comunicación con tus clientes es importante seguir una serie de reglas que nos permitirán una relación duradera con nuestros clientes. Es por ello que deberemos establecer unas vías de comunicación efectivas y sin duda una de las mas reconocidas en las estrategias de marketing es un programa para enviar emails masivos.
La comunicación con tus clientes es algo que debemos tener en cuenta si pretendemos tener éxito empresarial, si queremos seguir una línea ascendente que nos lleve a alcanzar todos los objetivos, económicos y sociales.
Pero el truco no es en sí la venta efectiva en un momento dado, sino la fidelización para conseguir ventas futuras. Porque ese tipo de cliente volverá y hablará de nosotros, y por tanto se convertirá sin saberlo en nuestro portavoz recomendándonos a otras personas.
Los clientes ahora son mas modernos, mas exigentes y están mejor informados y tal vez con menos predisposición para ser fiel a una marca. Para llegar a este estado simbiótico ideal deberemos conocer perfectamente a nuestro cliente y las necesidades que pueda tener, de esta manera seremos capaces de satisfacerlas y muy probablemente habremos fidelizado una persona.
Herramientas que te facilitan la comunicación
El email marketing es una herramienta del marketing digital que te ayudará a manejar todo ese trabajo, esas tareas que son repetitivas a lo largo de un proceso de venta, en un proceso de captación del cliente y su fidelización definitiva. Hablamos de una plataforma de email marketing.
¿Porqué el email marketing? Por que es económico, no conlleva grandes gastos, es inmediato y efectivo, un email llega en segundos al remitente.
Es ideal para pequeñas empresas, ya que con un poco de tiempo invertido en la tarea de configuración y personalización puedes rentabilizar tu primera campaña efectiva. ¿Y si te digo que también puede ser gratis?.
Te explico, la empresa MailRelay, es española por cierto, lleva ya 15 años en el mercado y ofrece este tipo de servicio de manera gratuita, totalmente recomendable sobre todo cuando comienzas en el email marketing.
Además, cuando tu demanda aumente, a medida que vas creciendo puedes contratar paquetes mas amplios y con mas servicios que el gratuito.
El proceso es sencillo, te das de alta en su web y se te asigna un soporte personalizado que puedes utilizar para disipar dudas en cualquier momento de los procesos que debes trabajar.
Comentaros que es muy valorado el servicio técnico que MailRelay ofrece a sus clientes tanto de pago como gratuitos.
Características de MailRelay
- Motor de alta velocidad.
- Potente editor de newsletters completamente visual, no es necesario tener conocimientos de HTML o de diseño.
- Estadísticas básicas.
- Tecnologías y algoritmos de envío de emails propios.
- Rangos de IP e infraestructura propia.
- Consultores expertos en entregabilidad.
- Detección automática de Spammers.
- Sin publicidad incluida en tus newsletters.
- Sin limitación de envío diaria.
- Soporte técnico incluido, por chat, teléfono y email.
- Editor de formularios de suscripción.
- Autorespondedor gratuito.
- Plantillas de newsletter gratuitas.
- Servidores SMTP.
- Control de rebotes.
- Acuerdos con Hotmail, Yahoo y Gmail.
- Diferentes remitentes.
- Hasta 75.000 email al mes (15.000 suscriptores).
- Automatizaciones.
- Segmentación.
Así que ya lo sabes, para reducir tus costes de marketing online puedes comenzar con una cuenta gratuita de verdad. Solo es necesario tu nombre y una cuenta de email corporativa (no vale de servicios gratuitos). Tan solo nos queda subir nuestra lista de suscriptores y crear nuestro primer boletín con el editor visual.
Y si no sabes por donde comenzar tu andadura con MailRelay no te preocupes ya que cuentas con varios tutoriales en su blog que te guiarán paso a paso para que no te pierdas además del fantástico soporte técnico que proporcionan.
Comienza la Comunición con tus clientes.
